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Conditions Générales de vente

 

 

Introduction :

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre le propriétaire du site les-ptits-natures.fr et toute personne visitant ou effectuant un achat sur la boutique en ligne Les P'tits Natures.

Tout internaute peut prendre connaissance des conditions générales de vente sur le site. Ces conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.

Condition d'achat :

Pour effectuer une commande via le site www.les-ptits-natures.fr, vous devez être âgé d’au moins 18 ans. Si ce n’est pas le cas, une autorisation parentale vous permettant d'effectuer une commande sur le site est requise.

Vous pouvez passer commande directement sur le site : www.les-ptits-natures.fr ou lors de nos réunions à domicile.

La commande ne peut être enregistré sur le site que si l'utilisateur a créé un compte client et s'est identifié en entrant son adresse e-mail et son mot de passe.

Toute commande vaut acceptation des prix, description des produits disponibles à la vente et acceptation des conditions générales de vente dans leur intégralité.


Descriptifs des produits :

Vous trouverez dans la boutique des produits neufs et d'occasions. Nous faisons en sorte que les photographies et la description des produits dans la boutique Les-P'tits-Natures soient le plus fidèles possible à la réalité. Cependant, certaines nuances, notamment au niveau des couleurs, sont toujours possibles.

Les articles d'occasions sont systématiquement testés, désinfectés et relavés avant d'être mis en vente dans la boutique. Nous nous appliquons à préciser tout les défauts que nous pouvons être amené à constater sur ces articles.

 

Prix :

Les prix affichés sur le Site sont nets et exprimés en euros hors participation aux frais de port et aux éventuels frais de traitement de votre commande. La TVA n’est pas applicable dans le régime fiscal des P'tits Natures (TVA non applicable, article 293 B du CGI).

Disponibilité :

Nous pouvons traiter votre commande dans la limite des stocks disponibles. Cependant, Les P'tits Natures effectuant également des ventes directes, il se peu qu'un article ne soit plus disponible au moment de la préparation de la commande. Dans ce cas, nous vous en informons par mail et procédons à votre remboursement dans les meilleurs délais.

 

Paiement :

Toutes les commandes sont facturées et payables en Euro uniquement.

Le paiement peut s'effectuer par :

  • CB : transition par Paypal (il n'y a pas besoin d'avoir de compte paypal pour régler par CB).

  •   Paypal
  • Chèque : possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France.
    L'encaissement du chèque se fait dès réception de ce dernier.

  • Virement

  • Espèces : dans le cas d'une remise en main propre.

 

  • Le paiement en 3 fois sans frais est possible à partir de 150 euros d'achat. Pour cela, choisissez le "paiement par chèque" à la validation de votre commande et envoyez nous 3 chèques d'un même montant. Les chèques seront encaissés à 1 mois d'intervalle.


Passé un délai de 10 jours après la confirmation de la commande, si celle ci n'est toujours pas réglée, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande.

 

Livraison et frais d'envois:

Le délais d'envois de votre commande est de 2 jours ouvrés. Dans le cas où vous choisiriez de régler par chèque bancaire, la commande ne sera traitée qu'après encaissement définitif de celui-ci et les délais courront en conséquence.

Tarif des frais d'envoi ici :

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter avant de finaliser la commande.

Pour les envois internationaux ou Outre-mer, merci de nous contacter : contact@les-ptits-natures.fr

 

Si votre colis arrive en mauvais état :
Si les produits sont endommagés, vous devez refuser le colis en indiquant sur le bordereau de livraison la mention "colis refusé car endommagé".
Si le colis présente des traces évidentes d'ouverture, de chocs, et qu'il manque un ou plusieurs articles, vous devez également le refuser et faire un constat de spoliation auprès de la Poste, que vous nous renverrez afin que nous procédions au remboursement ou à l'échange.
Si ces procédures ne sont pas respectées, Les P'tits Natures se dégage de toute responsabilité sur d'éventuels remboursements de produits et de transport.

 

Retours :

Conformément à l'article L.121-20 et suivants le Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité.

Les articles doivent être parfaitement conditionnés avec les accessoires fournis, dans leur emballage d'origine, et avec les éventuelles étiquettes apposées sur le produit. Aucun article lavé, porté, sali ne pourra être remboursé.

Les frais de retour restent à la charge de l'utilisateur. Si vous souhaitez un échange, les frais de port du nouvel article vous seront facturés.

Le retour devra nous être signalé au préalable par mail à l'adresse suivante : contact@les-ptits-natures.fr

 

Sécurité de la vie privée

Nous vous demandons vos coordonnées, e-mail et téléphone pour vous contacter si necessaire et vous livrer votre commande dans les meilleurs délais. A aucun moment ces données ne seront transmises à un tiers à des fins commerciales.
Par ailleurs, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant.

Responsabilité

Les P'tits Natures ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communication.

Offre de bienvenue :

Une réduction de 5% vous est offerte avec le code "BIENVENUE", pour une 1ère commande sur les rubriques jouets et portage (hors porte-poupée bulline et couche pour poupée).

 

Offre de parrainage.

Les P'tits Natures vous propose de parrainer vos proches et de bénéficier de bons d'achats sur vos prochaines commandes.

Cette offre est réservée aux clients ayant finalisé au moins une commande sur la boutique Les P'tits Natures.

Pour participer, cliquer sur "parrainage" dans votre compte client. et suivez les instructions.


       Le parrain recevra :

· à partir du 1er filleul  et pour chaque filleul supplémentaire: un bon d'achat de 5 euros applicable sur une nouvelle commande pour un achat minimum de 25 euros, hors articles d'occasion. Le code de réduction est non cumulable avec un autre code de réduction, ou avec les articles déjà soldés.
Le parrain recevra alors son bon d'achat par email sous forme de code de réduction.

     Le filleuil recevra :
A l'occasion de sa première commande et la création de son nouveau compte client (avec la même adresse mail fournie par le parrain), tout filleul pourra bénéficier d'une réduction de 5€, pour un achat d un minimum de 25 euros (hors articles d'occasion). Le code de réduction est non cumulable avec un autre code de réduction ni avec les articles soldés.
Le parrain recevra alors son bon d'achat par email sous forme de code de réduction.