Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement.
La livraison par MONDIAL RELAY est assurée pendant la période de confinement, auprès des commerces de première nécessité
ainsi que ceux dont l'activité est dite "non essentielle" ouverts pour assurer leur activité e-commerce ainsi que l'activité Point Relais.
Pour toute livraison en France Métropolitaine par la poste, les frais de port sont de :
7,25 € en colissimo sans signature, pour un colis de plus de 500 gr.
Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter avant de finaliser la commande.
Pour les envois internationaux ou Outre-mer, merci de nous contacter : contact@les-ptits-natures.fr
Pour toute livraison en France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg par Mondial Relay, les frais de port sont de :
4,55 € pour un envoi suivi sans signature entre 500 gr et 1 kg
Pour toute livraison en Espagne par Mondial Relay, les frais de port sont de :
7,20 € pour un envoi suivi sans signature entre 500 gr et 1 kg
Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Retours :
Conformément à l'article L.121-20 et suivants le Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité.
Les articles doivent être parfaitement conditionnés avec les accessoires fournis, dans leur emballage d'origine, et avec les éventuelles étiquettes apposées sur le produit. Aucun article lavé, porté, sali ne pourra être remboursé.
Les frais de retour restent à la charge de l'utilisateur. Si vous souhaitez un échange, les frais de port du nouvel article vous seront facturés.
Le retour devra nous être signalé au préalable par mail à l'adresse suivante : lesptitsnatures@yahoo.fr