About us

Livraison :

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement.

Pour toute livraison en France Métropolitaine par la poste, les frais de port sont de :

•   2,40 € en lettre suivie sans signature pour un colis de moins de 100 gr et de moins de 3 cm d'épaisseur.
•   3,80 € en lettre suivie sans signature pour un colis de moins de 250 gr et de moins de 3 cm d'épaisseur.
  
•   4,95 € en colissimo sans signature pour un colis de moins de 250 gr.
•   6,35 € en colissimo sans signature pour un colis de moins de 500 gr.
  

•   7,25 € en colissimo sans signature, pour un colis de plus de 500 gr.

•   Envoi gratuit dès 80 euros d'achat.
  

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter avant de finaliser la commande.

Pour les envois internationaux ou Outre-mer, merci de nous contacter : contact@les-ptits-natures.fr

Pour toute livraison en France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg par Mondial Relay, les frais de port sont de :

•   3,95 € pour un envois suivi sans signature inférieur à 500 gr
  

•   4,55 € pour un envoi suivi sans signature entre 500 gr et 1 kg
  

•   5,00 € pour un envoi au-delà de 1 kg
•   Envoi gratuit dès 80 euros d'achat.
  

Pour toute livraison en Espagne par Mondial Relay, les frais de port sont de :

•   8,40 € pour un envois suivi sans signature inférieur à 500 gr
  

•   9,00 € pour un envoi suivi sans signature entre 500 gr et 1 kg

•   9,80 € pour un envoi suivi sans signature au delà de 1 kg
  
•   Envoi gratuit dès 80 euros d'achat.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Retours :

Conformément à l'article L.121-20 et suivants le Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité.

Les articles doivent être parfaitement conditionnés avec les accessoires fournis, dans leur emballage d'origine, et avec les éventuelles étiquettes apposées sur le produit. Aucun article lavé, porté, sali ne pourra être remboursé.

Les frais de retour restent à la charge de l'utilisateur. Si vous souhaitez un échange, les frais de port du nouvel article vous seront facturés.

Le retour devra nous être signalé au préalable par mail à l'adresse suivante : lesptitsnatures@yahoo.fr